Tham khảo

Quy định sử dụng 789min bạn cần nắm rõ

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền, nghĩa vụ và phạm vi sử dụng hợp lệ của bạn trên 789min.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản rõ ràngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
789min Quy định sử dụng 789min bạn cần nắm rõ
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai điểm chúng tôi giữ nhất quán. Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ; chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Nếu muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và chi tiết ví điện tử được mã hóa SSL; không ai truy cập được nếu không qua xác thực hai bước.

Lưu trữ giao dịch

Lịch sử nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu đủ thời gian theo yêu cầu vận hành; bạn xem lại bất cứ lúc nào trong tài khoản.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết; gửi yêu cầu kèm xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hiệu năng trang; bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đến yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và nêu rõ số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trong tài khoản — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email; đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch nếu liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 789min để được hỗ trợ điều khoản và tài khoản ngoài giờ làm việc thông thường.

Những điều bạn hay hỏi về quy định tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ Live Chat để được giải đáp cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho mọi cá nhân mở và sử dụng tài khoản tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu khu vực của bạn không hợp lệ, bạn không được phép đăng ký hay sử dụng dịch vụ.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản cùng thông tin cá nhân hoặc ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money trùng nhau có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là bạn đã chấp thuận phiên bản mới nhất.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý; một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu theo yêu cầu vận hành.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ số tài khoản và đính kèm ảnh chụp giao dịch. Nhật ký hệ thống là căn cứ xử lý chính thức; chúng tôi phản hồi sau khi xác minh đầy đủ thông tin.

Có. Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu phát hiện vi phạm điều khoản — bao gồm thông tin sai, nhiều tài khoản, hoặc hành vi cố tình lách quy trình xác minh ví điện tử.