Tham khảo

Thông tin pháp lý tại 789min

Trang pháp lý này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu — áp dụng cho các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản minh bạchHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo luật địa phương
789min Thông tin pháp lý tại 789min
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất — mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu đều được ghi nhận và phản hồi theo quy trình rõ ràng.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trong tài khoản để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi khẩn về điều khoản hoặc tài khoản.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và ghi nhận từng yêu cầu theo mã theo dõi.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp về pháp lý, cách cập nhật thông tin cá nhân và quy trình yêu cầu dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch tại 789min — từ lần đăng nhập đầu tiên đến mỗi lần nạp qua MoMo hay ZaloPay. Chúng tôi dùng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, xác minh OTP cho các thao tác nhạy cảm và lưu giữ dữ liệu theo đúng thời hạn quy định — không lâu hơn mức cần thiết.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản, thông tin ví MoMo hay ZaloPay không truyền ra ngoài dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi cần

Các thao tác quan trọng như đổi mật khẩu hoặc rút tiền đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó có mật khẩu của bạn.

Lưu giữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email — yêu cầu được xử lý theo thứ tự và có mã theo dõi.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản hoặc muốn hiểu rõ quyền của mình với tài khoản 789min. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và khu vực đủ điều kiện. Bạn nên kiểm tra quy định tại nơi mình đang ở trước khi tạo tài khoản hoặc nạp tiền.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và gửi xác nhận khi hoàn tất — thường trong vài ngày làm việc.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng. Tiếp tục sử dụng sau ngày đó là đồng ý với thay đổi.

Toàn bộ kết nối dùng mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác nhận giao dịch và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu phát hiện vi phạm điều khoản — ví dụ cung cấp thông tin sai khi đăng ký, hoặc sử dụng dịch vụ từ khu vực không được phép theo luật địa phương.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với mã tài khoản và mô tả vấn đề. Mỗi khiếu nại đều được ghi nhận và xem xét — bạn sẽ nhận phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.